吳甜｜現(xiàn)任百度集團副總裁，深度學(xué)習(xí)技術(shù)及應(yīng)用國家工程實驗室副主任。負(fù)責(zé)百度AI技術(shù)平臺團隊，包括人工智能、大數(shù)據(jù)、AI平臺與生態(tài)；所負(fù)責(zé)的飛槳（PaddlePaddle）是目前中國唯一功能完備的開源開放深度學(xué)習(xí)平臺，百度大腦是中國規(guī)模最大的綜合AI開放平臺，成為產(chǎn)業(yè)智能化的重要AI基礎(chǔ)設(shè)施。

充分發(fā)揮科技支撐作用，是我國打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)的關(guān)鍵。一大批人工智能（AI）企業(yè)面對疫情防控需求“各顯神通”，用技術(shù)解決各類實際難題，充分詮釋了向善的理念、科技的溫度、創(chuàng)新的力量，有力證明了AI造福人類的無限可能性，也激發(fā)了人們對AI應(yīng)用與可持續(xù)發(fā)展之間關(guān)系的再次思考。

百度在成立之初就與人工智能息息相關(guān)。搜索引擎的背后，是信息檢索、自然語言處理等人工智能技術(shù)的支持。2010年起，百度開始基礎(chǔ)技術(shù)積累和全面布局人工智能，既是AI基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)者，也是AI技術(shù)及應(yīng)用創(chuàng)新的引領(lǐng)者和推動者。

面對這次新冠肺炎疫情，百度以高度的社會責(zé)任感，發(fā)揮AI技術(shù)優(yōu)勢和平臺化能力支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，成為全國以科技助力疫情防控的典型代表。如今這場疫情防控阻擊戰(zhàn)已經(jīng)取得了階段性勝利，逐步進入經(jīng)驗總結(jié)和規(guī)劃未來的時期。為此，記者近日專訪了百度集團副總裁、深度學(xué)習(xí)技術(shù)及應(yīng)用國家工程實驗室副主任吳甜，詳細(xì)了解百度AI在提交這份“抗疫答卷”中的行動機制與行業(yè)觀察。

百度AI抗疫全面發(fā)力，從創(chuàng)新應(yīng)用到開放平臺

Q：百度AI在疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)中發(fā)揮了哪些作用？

A：自疫情發(fā)生以來，百度第一時間響應(yīng)，各部門處于全力抗疫狀態(tài)，一直持續(xù)到現(xiàn)在。AI是百度的優(yōu)勢所在，其大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)、自然語言處理、語音、視覺、云計算、自動駕駛等技術(shù)和相關(guān)應(yīng)用在這次抗疫中發(fā)揮了重要作用。

第一，大數(shù)據(jù)在疫情分析管理、決策參考方面發(fā)揮了重要作用。疫情期間，百度地圖大數(shù)據(jù)持續(xù)更新升級，通過遷徙大數(shù)據(jù)平臺、實時路況平臺、城市熱力圖、疫情小區(qū)地圖、復(fù)工地圖等平臺和產(chǎn)品，為公眾、媒體、政府、科研提供全面、立體的地圖大數(shù)據(jù)服務(wù)。截至3月15日，百度地圖遷徙大數(shù)據(jù)平臺和全國實時路況平臺，自上線來累計提供超22.4億次服務(wù)。

第二，人工智能可以替代大規(guī)模、重復(fù)性、有接觸風(fēng)險的篩查工作。這方面有兩個典型的案例。一是百度AI測溫系統(tǒng)以非接觸、無感知的方式，可靠高效地解決了在公共場所人員高度聚集、高流動性情況下的體溫實時初篩檢測問題，有效降低了人員聚集造成的交叉感染風(fēng)險，提高人工復(fù)檢效率。截至2月底，百度AI測溫系統(tǒng)已在全國范圍內(nèi)完成超過700萬人次的快速體溫檢測。二是百度針對社區(qū)疫情防控推出智能外呼平臺，用AI機器人代替人工打電話，快速開展居民排查/回訪、特定人群通知等外呼工作。截至3月1日，百度智能外呼平臺外呼總量超過300萬。

第三，AI算法是提升病毒檢測、藥物研發(fā)效率的有力工具。1月30日，百度向各基因檢測機構(gòu)、防疫中心及全世界科學(xué)研究中心免費開放線性時間算法LinearFold以及世界上現(xiàn)有最快的RNA結(jié)構(gòu)預(yù)測網(wǎng)站，以提升新型冠狀病毒RNA空間結(jié)構(gòu)預(yù)測速度。相關(guān)預(yù)測分析的速度，可以從55分鐘縮短至27秒，節(jié)省了兩個數(shù)量級的等待時間。目前，LinearFold算法已為全世界100多家新冠病毒研發(fā)機構(gòu)提供了技術(shù)助力。

Q：據(jù)悉，百度還開放AI技術(shù)支持其他企業(yè)和相關(guān)方的抗疫需求，這是出于什么考慮？

A：剛剛我所說的都是百度利用自身的AI優(yōu)勢技術(shù)針對疫情防控需求開展的應(yīng)用場景落地創(chuàng)新實踐。面對全國嚴(yán)峻的疫情防控需求，僅僅依靠百度AI的技術(shù)應(yīng)用發(fā)揮的作用畢竟是有限的。AI技術(shù)應(yīng)用的場景廣泛且技術(shù)具有復(fù)用性，賦能各行各業(yè)利用AI技術(shù)對接實際場景需求才能更高效精準(zhǔn)地助力抗疫。因此，疫情期間，百度發(fā)揮作為AI平臺型公司的核心優(yōu)勢，利用人工智能開源開放平臺支持更多AI開發(fā)的應(yīng)用產(chǎn)品和服務(wù)，這對于疫情防控更加重要。

2月6日，百度大腦推出“AI開發(fā)者戰(zhàn)疫守護計劃”，正在進行疫情防控相關(guān)應(yīng)用開發(fā)或疫情期間有需要的企業(yè)、機構(gòu)和開發(fā)者，都可以通過該計劃獲得免費的技術(shù)服務(wù)和線上AI培訓(xùn)課程。截至3月末，百度大腦對外開放的240多項AI技術(shù)，已為超過5000家企事業(yè)單位的疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了幫助。

2月10日，百度Apollo宣布對服務(wù)疫情防控的企業(yè)免費開放低速微型車套件及自動駕駛云服務(wù)，加速自動駕駛產(chǎn)品應(yīng)用，聯(lián)手生態(tài)伙伴支援疫情防控。百度Apollo已聯(lián)合新石器、智行者、阿波龍等合作伙伴100多臺車輛，覆蓋消毒作業(yè)、物流運輸、物資發(fā)放三大場景，落地武漢、北京、上海、深圳、廣州等17個城市投入一線戰(zhàn)疫。

百度Apollo生態(tài)合作伙伴新石器為醫(yī)院送餐

AI技術(shù)與產(chǎn)業(yè)深度結(jié)合將發(fā)揮更大的潛力

Q：您如何評價這次AI在疫情防控中的總體表現(xiàn)？還有哪些不足和改進空間？

A：這次疫情防控涌現(xiàn)了一系列依托大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)的產(chǎn)品和解決方案。在我看來，這是人類歷史上第一次運用AI應(yīng)對重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，AI的技術(shù)潛力被全方位激活，解決社會問題的能力被空前釋放出來了，有力證明了AI在艱難時刻幫助人類應(yīng)對突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件的重要價值。

作為AI從業(yè)者，這次我的感受尤為強烈真切，甚至有些激動，特別是看到過去這一段時間很多AI公司從不同角度利用新技術(shù)為抗疫提供助力，出現(xiàn)了很多AI技術(shù)應(yīng)用的新嘗試，比如機器人進入集中隔離區(qū)配送物資，無人機進行日常巡查提醒、小范圍內(nèi)藥品配送等。雖然這些只是在限定條件下開展，但是讓我們看到AI在這方面應(yīng)用的可能性和未來探索方向。

當(dāng)然AI在這次抗疫中也有不足和改進空間，技術(shù)落地的廣度和深度還有待提升，還未實現(xiàn)新技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用落地，這些都影響和限制了AI價值的充分發(fā)揮。我認(rèn)為AI技術(shù)與產(chǎn)業(yè)結(jié)合是目前人類科技革命正在經(jīng)歷的重要階段，未來AI技術(shù)與產(chǎn)業(yè)要進行更深度的結(jié)合才能發(fā)揮更大的作用和價值。

“新基建”是推動AI產(chǎn)業(yè)化的重要機遇

Q：您認(rèn)為未來如何進一步發(fā)揮AI的潛力和價值更好地造福人類？

A：總體來說，我覺得AI應(yīng)用在不斷向前發(fā)展，但未來還有很大的空間，需要我們持續(xù)努力。

第一，加快AI基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺建設(shè)。AI技術(shù)本身要發(fā)揮作用需要依賴數(shù)據(jù)和算法，而算法又高度依賴底層數(shù)據(jù)的質(zhì)量，包括完整性、及時性、實時性、規(guī)范性。但是，我們看到目前與公共安全相關(guān)的機構(gòu)、企業(yè)等數(shù)字化、智能化的程度還沒有達(dá)到最完美的狀態(tài)，而且數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出分散性、地域性等，這在一定程度上影響AI基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺作用的進一步發(fā)揮。在做AI技術(shù)算法訓(xùn)練以及開發(fā)應(yīng)用部署的時候，需要打破不同地域、機構(gòu)、企業(yè)之間的數(shù)據(jù)壁壘，才能夠充分實現(xiàn)數(shù)據(jù)的價值，其中數(shù)據(jù)的規(guī)范性、安全性尤為重要，需要盡快解決。

第二，AI技術(shù)使用需要有大型工程系統(tǒng)為支撐。一側(cè)是AI技術(shù)，一側(cè)是場景需求，而大型工程系統(tǒng)是實現(xiàn)技術(shù)與場景需求對接落地的關(guān)鍵。百度飛槳是目前國內(nèi)首個開源開放且功能完備的產(chǎn)業(yè)級深度學(xué)習(xí)平臺，相當(dāng)于人工智能的“基礎(chǔ)操作系統(tǒng)”。當(dāng)AI技術(shù)和應(yīng)用場景結(jié)合時，就需要這樣的基礎(chǔ)軟件平臺來支撐，讓AI應(yīng)用者在平臺上高效地進行設(shè)計、開發(fā)、訓(xùn)練等，實現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用的落地，同時也需要與業(yè)務(wù)的系統(tǒng)側(cè)集成。這些都屬于系統(tǒng)性建設(shè)，需要長期深入地開展下去。從某種意義上說，大型工程系統(tǒng)的支撐能力是決定AI未來能走多遠(yuǎn)的重要因素。

第三，跨技術(shù)融合解決多場景問題的能力需持續(xù)提升。人工智能應(yīng)用不是依靠單一技術(shù)，而是以多種技術(shù)深度融合的方式對接不同場景需求，才能更好地解決實際問題。比如百度AI測溫系統(tǒng)實際上是綜合了圖像識別、紅外檢測技術(shù)，而且還要考慮軟件和硬件結(jié)合的技術(shù)難題、硬件的穩(wěn)定性以及硬件的成本；智能外呼平臺融合了語音識別、自然語言處理、知識圖譜等技術(shù)。

Q：如您所說，AI和產(chǎn)業(yè)的融合是雙向的，需要AI努力靠近產(chǎn)業(yè)，也需要產(chǎn)業(yè)主動與AI融合，才能發(fā)揮作用。您特別提到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺建設(shè)、大型工程系統(tǒng)平臺建設(shè)的重要性，由誰來推動和實現(xiàn)呢？

A：AI技術(shù)是第四次工業(yè)革命的核心驅(qū)動力，具有很強的通用性，具備標(biāo)準(zhǔn)化、自動化、模塊化的工業(yè)化大生產(chǎn)特征。通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺建設(shè)、大型工程系統(tǒng)平臺建設(shè)，能促使AI滲透到各行各業(yè)，加速人工智能的應(yīng)用，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)智能化，而這需要政府、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、研究者等不同角色的共同參與和推動。發(fā)力于科技端的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，即“新基建”涉及的七大板塊之一就是人工智能。

“新基建”是推動AI產(chǎn)業(yè)化的重要機遇，剛才所說的AI基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺建設(shè)、大型工程系統(tǒng)平臺建設(shè)都在范疇之內(nèi)。當(dāng)然，AI數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺建設(shè)不是一個純技術(shù)問題，其數(shù)據(jù)的規(guī)范性更加重要，需要政府、行業(yè)組織等相關(guān)機構(gòu)為數(shù)據(jù)制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；另外，大型工程系統(tǒng)平臺建設(shè)不僅與人工智能的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺相關(guān)，也和企業(yè)自身技術(shù)系統(tǒng)相關(guān)，需要各企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重視和加速AI應(yīng)用。

百度作為我國AI領(lǐng)軍企業(yè)也是責(zé)無旁貸，正在加快推進基礎(chǔ)平臺建設(shè)。在人工智能生態(tài)體系中，底層是AI基礎(chǔ)平臺支撐系統(tǒng)，中間是把AI基礎(chǔ)平臺和應(yīng)用場景結(jié)合的新技術(shù)集成商和軟件的開發(fā)商等，上面是AI技術(shù)應(yīng)用者（企業(yè)、行業(yè)）。

百度作為AI平臺型公司，主要著力建設(shè)AI基礎(chǔ)設(shè)施，百度大腦現(xiàn)在已經(jīng)成為軟硬一體的AI大生產(chǎn)平臺。一方面，百度著力建設(shè)AI開源開放平臺，讓AI應(yīng)用者更高效便捷地使用AI技術(shù)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提升生產(chǎn)效率；另一方面，通過百度智能云+ AI的模式，加深技術(shù)與應(yīng)用的結(jié)合，成為引領(lǐng)AI工業(yè)化大生產(chǎn)的關(guān)鍵力量。

百度努力發(fā)掘AI解決各類難題的潛能

Q：您曾經(jīng)提到新技術(shù)的使命是人類服務(wù)，如何理解AI為人類服務(wù)和助力聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)之間的關(guān)系？

A：我認(rèn)為以AI為代表的新技術(shù)在助力聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)(SDGs)上還有很大的發(fā)揮空間，這也是為人類服務(wù)的著力點和重要內(nèi)容。在這次疫情防控中，我們看到AI技術(shù)在維護人類生命健康和衛(wèi)生安全方面發(fā)揮著重要作用，這是貢獻聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)3（面向良好的健康和福祉）的有力體現(xiàn)。除了這次抗疫行動，百度一直在利用AI技術(shù)在助力可持續(xù)發(fā)展、造福人類的目標(biāo)上不斷開展多樣化實踐，努力發(fā)掘AI解決各類難題的潛能。

節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域，追求 “綠色AI”。百度AI倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，不斷降低能耗。比如百度在建的云計算中心是超大規(guī)模高性能計算機群，通過供電、制冷全分布式預(yù)制化數(shù)據(jù)中心的設(shè)計，采用百度飛槳深度學(xué)習(xí)平臺研發(fā)的AI控制系統(tǒng)，能源使用效率非常高，實現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施的能耗降低70%，其中PUE值是最有力的體現(xiàn)。

2018年，百度陽泉云計算中心年均PUE（電力使用效率，即數(shù)據(jù)中心總能耗與IT能耗之比，PUE值越接近于1，表示效率越高）突破了1.10，達(dá)到1.09，能源效率國內(nèi)第一，比全國數(shù)據(jù)中心平均1.73在基礎(chǔ)設(shè)施能效方面提升了88%，達(dá)到國際領(lǐng)先水平。目前，該數(shù)據(jù)中心每年可節(jié)電量可達(dá)2.5億度，相當(dāng)于13萬戶居民一年的用電量。

農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，百度研發(fā)的智能搖桿拍攝光譜可以借助圖像識別技術(shù)精準(zhǔn)估算不同田地的農(nóng)藥使用量，有針對性地施藥殺蟲，實現(xiàn)“精準(zhǔn)用藥”，農(nóng)藥使用量總體可降低50%，降低成本的同時也保證了農(nóng)產(chǎn)品安全環(huán)保。

保護動物方面，百度正與國際愛護動物基金會（IFAW）共同啟動合作項目，探索AI在網(wǎng)絡(luò)野生動物犯罪預(yù)防領(lǐng)域的應(yīng)用，借助百度飛槳識別網(wǎng)絡(luò)非法貿(mào)易信息，支持更多網(wǎng)絡(luò)平臺共同打擊和預(yù)防野生動物非法貿(mào)易，最終實現(xiàn)用AI保護野生動物和生物多樣性的目標(biāo)。

社會公益方面，百度2016年底啟動“AI尋人”項目，采用人臉識別技術(shù)，接入民政部、“寶貝回家”、反邪教網(wǎng)等權(quán)威數(shù)據(jù)，幫助走失人員、尋親者和公益機構(gòu)、志愿者尋親。截至2020年1月1日，通過與民政部、寶貝回家等權(quán)威機構(gòu)合作，借助AI技術(shù)以及精準(zhǔn)的信息觸達(dá)，百度已經(jīng)幫助超過1萬名走失者與家庭重新團聚。

另外，百度還利用AI技術(shù)廣泛地解決生產(chǎn)和生活中的大小難題，包括利用AI進行垃圾分類、改造盲人按摩院、母嬰室地圖計劃、臺風(fēng)路徑查詢、瀕危土家語保護等，為造福社會提供不同解決方案和服務(wù)。百度希望擔(dān)任起助力可持續(xù)發(fā)展的時代職責(zé)，推動新技術(shù)在正確軌道上為人類服務(wù)，為造福世界做出更多的貢獻。

未來AI全面融入生產(chǎn)生活是大勢所趨

Q：如今社會對AI的未來發(fā)展充滿了期待，但也擔(dān)憂其倫理風(fēng)險。您對AI未來發(fā)展有沒有一些擔(dān)心？百度如何確保AI安全可控？

A：2017年5月4日，百度確定了“用科技讓復(fù)雜的世界更簡單”的新使命。此后，百度大力布局人工智能就是為了踐行這一新使命，幫助人們沒有門檻的使用AI技術(shù)，更便捷地享受科技成果，所有行動都是圍繞這一目標(biāo)展開，而且百度也用實踐證明了AI可以為人類做很多有益的事情。

百度在AI整體布局中一直高度重視AI相關(guān)的倫理道德、安全以及社會責(zé)任問題，確定了AI安全是保駕護航的重要部分，并明確了指導(dǎo)原則。百度創(chuàng)始人、董事長兼CEO李彥宏2018年提出過“AI倫理四原則”：

AI的最高原則是安全可控；

AI的創(chuàng)新愿景是促進人類更平等的獲取技術(shù)和能力；

AI的存在價值是教人學(xué)習(xí)，讓人成長，而非超越人，替代人；

AI的終極理想是為人類帶來更多自由與可能。

這是我們一直堅持的AI發(fā)展原則和方向，并在實踐過程中不斷向全行業(yè)、全社會發(fā)出同樣的號召，希望社會各界在推動AI發(fā)展過程中對AI的道德、倫理、法律法規(guī)等問題給予關(guān)注。

另外，用戶隱私保護、數(shù)據(jù)安全是百度業(yè)務(wù)開展的立身之本，百度為此投入了大量的時間、財力和人力，如今已經(jīng)形成嚴(yán)格的工作流程和扎實的技術(shù)以保護數(shù)據(jù)安全?？梢哉f，百度一直把安全貫穿在AI技術(shù)研發(fā)、應(yīng)用、落地的始終，有專門的組織機構(gòu)負(fù)責(zé)用戶信息安全保護工作，確保數(shù)據(jù)流入、流出、使用整個過程安全合規(guī)。比如，百度針對隱私保護開發(fā)的安全史賓格隱私合規(guī)助手，不僅自己用，還對外開放，助力中小App開發(fā)企業(yè)高效且低成本地完成App隱私合規(guī)檢測，提前預(yù)警隱私違規(guī)風(fēng)險。

Q：請您暢想一下AI將為人類創(chuàng)造一個什么樣的未來？

A：作為AI從業(yè)者，我對AI的未來是樂觀而向往的，這也是我本人及百度AI整個團隊努力的動力——用科技讓復(fù)雜的世界更簡單，用科技讓人類生活更美好。這次疫情更讓我看到了AI造福人類的藍(lán)圖正在徐徐打開，相信人類生產(chǎn)生活全面智能化是大勢所趨。

其實，很多AI技術(shù)本身已經(jīng)相對比較成熟了，只是如今還沒有全面進入大工業(yè)化生產(chǎn)階段，還只在部分公司、少量的產(chǎn)品里應(yīng)用，因此社會大眾還不能充分體驗到AI帶來的便捷和美好。

但是，我相信未來我們身邊各種各樣的產(chǎn)品會大量而廣泛地使用AI技術(shù)，各種場合也會被AI技術(shù)帶來的新體驗所包圍，AI對于每個人而言都將觸手可及。更加重要的是，整個社會的生產(chǎn)效率因為AI技術(shù)而大幅提高，人們的生活將因為AI更美好。當(dāng)然，這是一個長遠(yuǎn)目標(biāo)，需要各方努力，但是未來可期。

(責(zé)任編輯：小黑)