9月的第一周，一個(gè)由諾維信中國(guó)區(qū)可持續(xù)發(fā)展部門(mén)發(fā)起的項(xiàng)目被列入了諾維信全球總部可持續(xù)發(fā)展事務(wù)的議程：中國(guó)的城鎮(zhèn)化研究。中國(guó)“十二五”期間的一個(gè)重要趨勢(shì)——城鎮(zhèn)化，將成為中國(guó)下一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎并推動(dòng)前所未有的工業(yè)建設(shè)。由此帶來(lái)的巨量的能源需求和清潔水資源需求等都將給諾維信以及諾維信所擅長(zhǎng)的生物技術(shù)的未來(lái)帶來(lái)廣闊的發(fā)展空間。

這一發(fā)現(xiàn)讓這家全球領(lǐng)先的生物技術(shù)公司可持續(xù)發(fā)展部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人很興奮。“我們的工作正是發(fā)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)，研究相應(yīng)的生物技術(shù)解決方案，評(píng)估與分析其對(duì)于諾維信以及利益相關(guān)方的可持續(xù)性?xún)r(jià)值，并推動(dòng)這種技術(shù)的發(fā)展。”在連接起丹麥與中國(guó)的電話(huà)中，諾維信全球可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)Claus Stig Pedersen這樣告訴本刊記者。

搭建橋梁 促進(jìn)共贏

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：在9月12日發(fā)布的道·瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)（DJSI）中，諾維信再次獲得“生物技術(shù)”板塊第一名，這是諾維信第12次入選該指數(shù)。在連續(xù)多年入選該指數(shù)的背后，諾維信建立了怎樣的可持續(xù)發(fā)展管理機(jī)制？

Claus Stig Pedersen：諾維信是一個(gè)將可持續(xù)發(fā)展融入到日常業(yè)務(wù)中的公司。我們將可持續(xù)發(fā)展工作與公司的業(yè)務(wù)重點(diǎn)、員工薪酬、可持續(xù)發(fā)展報(bào)告等方面直接聯(lián)系起來(lái)。比如說(shuō)，每年諾維信都會(huì)確定在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境方面的關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)（KPI）。我們認(rèn)為，只有像考核財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)一樣考核經(jīng)理層管理人員的社會(huì)、環(huán)境等可持續(xù)發(fā)展績(jī)效指標(biāo)時(shí)，才能夠?qū)⒖沙掷m(xù)發(fā)展完全真正融入業(yè)務(wù)之中。因此在諾維信所有的管理層考核中，年度獎(jiǎng)金額將取決于他們的可持續(xù)發(fā)展KPI的完成情況。

不過(guò)更為關(guān)鍵的一點(diǎn)是，我們成立了可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)（Sustainability Board）。該委員會(huì)由分管不同業(yè)務(wù)的副總裁組成，如研發(fā)、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售與市場(chǎng)、戰(zhàn)略與并購(gòu)等。委員會(huì)直接向公司執(zhí)行董事會(huì)報(bào)告，負(fù)責(zé)制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略與設(shè)定目標(biāo)。此外，諾維信也設(shè)置有可持續(xù)發(fā)展部門(mén)，在開(kāi)發(fā)和落實(shí)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略上支持可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)的工作。比如，可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)會(huì)關(guān)注到各種生物技術(shù)的發(fā)展前景，各種技術(shù)衍生的未來(lái)產(chǎn)品，我們會(huì)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前評(píng)估它的可持續(xù)性，包括環(huán)境和社會(huì)影響、商業(yè)上的可操作性以及市場(chǎng)前景。我們對(duì)行銷(xiāo)全球的每一個(gè)產(chǎn)品都開(kāi)展生命周期評(píng)估。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：這樣說(shuō)來(lái)，諾維信的全球可持續(xù)發(fā)展部門(mén)應(yīng)該是一個(gè)相當(dāng)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)。

Claus Stig Pedersen：在我們的團(tuán)隊(duì)確實(shí)有很多在環(huán)境、氣候、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士，不過(guò)我們的可持續(xù)發(fā)展工作，更多的時(shí)候也需要和研發(fā)、供應(yīng)鏈管理等部門(mén)的同事一起開(kāi)展。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：您個(gè)人就擁有可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域?qū)I(yè)的教育背景和豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這是從事這個(gè)領(lǐng)域的人所必須的嗎？

Claus Stig Pedersen：擁有可持續(xù)發(fā)展專(zhuān)業(yè)教育背景當(dāng)然是從事可持續(xù)發(fā)展工作的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。但更重要的是讓具有不同背景的人士都參與到與利益相關(guān)方的交流和對(duì)話(huà)中來(lái)。他們能夠?qū)⒑玫膭?chuàng)意帶進(jìn)商業(yè)模式之中。因?yàn)闆](méi)有人能夠了解全局。我們需要了解對(duì)于本地社區(qū)和不同的利益相關(guān)方來(lái)說(shuō)什么是對(duì)的，不同的教育背景和經(jīng)驗(yàn)將有助于獲得這種有價(jià)值的信息。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：諾維信可持續(xù)發(fā)展部門(mén)通常會(huì)參與到很多合作伙伴的工作中，比如說(shuō)諾維信中國(guó)可持續(xù)發(fā)展部門(mén)會(huì)參與到其客戶(hù)溢達(dá)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)的溝通中。對(duì)諾維信來(lái)說(shuō)，這種工作有怎樣的價(jià)值？

Claus Stig Pedersen：不僅是在中國(guó)，在美國(guó)，在印度，我們跟最大的零售、化工、食品等領(lǐng)域的企業(yè)都有緊密的合作，這種合作深入到技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)發(fā)展等很多方面。我本人就在諾維信全球最大的客戶(hù)之一寶潔公司的顧問(wèn)委員會(huì)任職，也是沃爾瑪可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)理事會(huì)成員。這不僅僅是因?yàn)槲覀儚氖碌纳锛夹g(shù)產(chǎn)業(yè)擁有非常長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈條、并且涉及到多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，更重要的是，在全球化時(shí)代，如果僅僅靠自身的力量是難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的。與供應(yīng)商合作，能夠讓我們產(chǎn)生更多、更新的創(chuàng)意；與零售商合作，零售商與消費(fèi)者直接溝通，我們能夠評(píng)估技術(shù)，改善、提升我們的技術(shù)和產(chǎn)品；與客戶(hù)直接合作，我們能夠找到更加可持續(xù)的解決方案。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：除此之外，諾維信還需要與其他的利益相關(guān)方建立聯(lián)系嗎？

Claus Stig Pedersen：當(dāng)然需要。我們通過(guò)各種形式跟行業(yè)組織、社會(huì)責(zé)任組織、非政府組織、政府組織等都保持著良好的溝通。我們需要從他們那里了解更多的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，幫助我們了解外界，并憑借我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助解決潛在的問(wèn)題，從而創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。以世界自然基金會(huì)（WWF）為例，它是我們多年來(lái)的合作伙伴。我們討論很多不同領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，其中也有關(guān)于社會(huì)共同面臨的壓力。我們了解了這些信息，從而我們能夠開(kāi)發(fā)出適當(dāng)?shù)募夹g(shù)與解決方案以滿(mǎn)足社會(huì)的需要。他們幫助我們理解外部社會(huì)對(duì)于生物技術(shù)的看法，從而我們也能夠規(guī)劃進(jìn)一步的溝通和更積極的參與方式。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：可持續(xù)發(fā)展工作更像是在諾維信與利益相關(guān)方之間構(gòu)架一座橋梁？

Claus Stig Pedersen：是的，可以這么理解。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：對(duì)您來(lái)說(shuō)，像這樣架構(gòu)橋梁的工作，最大的吸引力是什么？

Claus Stig Pedersen：簡(jiǎn)言之是“利成于益”。我跟很多人一樣都希望能夠做些有影響力的、對(duì)世界有價(jià)值的事情，一開(kāi)始我認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)政治，但是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)也可以，這正是我每天都在做的。在中國(guó)的市場(chǎng)活動(dòng)過(guò)程中，在公共事務(wù)中，我們與政策制定者對(duì)話(huà)，他們也愿意了解我們的技術(shù)，幫助他們實(shí)現(xiàn)美麗中國(guó)夢(mèng)想。我了解到我們的很多中國(guó)員工為我們的公司感到自豪，就是因?yàn)槲覀冊(cè)谧鰧?duì)中國(guó)有意義的事情。

綜合報(bào)告提升可持續(xù)發(fā)展能力

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：諾維信是最早發(fā)布綜合報(bào)告的企業(yè)之一，您認(rèn)為相比單一的財(cái)務(wù)報(bào)告或者可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，綜合報(bào)告的優(yōu)勢(shì)在哪里？

Claus Stig Pedersen：你能夠從這個(gè)名字中了解到它的價(jià)值。當(dāng)你只有一個(gè)單一的報(bào)告時(shí)，你所傳達(dá)的可持續(xù)發(fā)展內(nèi)容不能夠與業(yè)務(wù)的方向、理念結(jié)合起來(lái)，這種驅(qū)動(dòng)力是不明確的。而在綜合報(bào)告中，可持續(xù)發(fā)展就是業(yè)務(wù)的一部分，并且能夠與業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。我們不能夠從單一的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中得到足夠的信息。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這是自然而然的事情。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：這份報(bào)告中，您與您的部門(mén)擔(dān)當(dāng)著怎樣的角色？

Claus Stig Pedersen：這份報(bào)告是由財(cái)務(wù)部、溝通部門(mén)和可持續(xù)發(fā)展部門(mén)共同完成的。在報(bào)告編制前期，我會(huì)與其他兩個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人就報(bào)告主題、內(nèi)容等進(jìn)行溝通。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：這份報(bào)告對(duì)企業(yè)和利益相關(guān)方有什么價(jià)值？諾維信的客戶(hù)會(huì)看到這份報(bào)告嗎？

Claus Stig Pedersen：報(bào)告對(duì)于諾維信的價(jià)值，更多的是體現(xiàn)在內(nèi)部，能夠在既定時(shí)間段里優(yōu)化我們內(nèi)部工作流程，提供指導(dǎo)之便。這份報(bào)告對(duì)于投資者以及希望來(lái)諾維信工作的人也非常重要。他們會(huì)通過(guò)報(bào)告了解我們的公司。但是客戶(hù)很少看，他們更加關(guān)心他們所需要的產(chǎn)品，并從我們的合作伙伴中了解到有價(jià)值的信息。

實(shí)現(xiàn)本土化須將可持續(xù)發(fā)展工作落地

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：您能以中國(guó)為例談一談可持續(xù)發(fā)展工作在諾維信本土化發(fā)展中的作用嗎？

Claus Stig Pedersen：在中國(guó)，我們是幸運(yùn)的，我們跟中國(guó)的合作者學(xué)習(xí)到了很多中國(guó)化的解決方案?？偟膩?lái)說(shuō)，我們會(huì)堅(jiān)持最基本的諾維信原則，也會(huì)考慮中國(guó)的本土化需求。首先，我們?cè)谌驁?jiān)持統(tǒng)一的社會(huì)責(zé)任價(jià)值和標(biāo)準(zhǔn)，不允許腐敗等行為的出現(xiàn)。為此，我們對(duì)每個(gè)經(jīng)理都有要求，假如出現(xiàn)不能夠達(dá)成要求的現(xiàn)象，那么部分人可能就會(huì)失去諾維信的聘用。而在引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)時(shí)，我們都往往會(huì)考慮中國(guó)的文化、生產(chǎn)條件和需求。舉例來(lái)說(shuō)，歐洲的啤酒釀造多用麥芽，我們針對(duì)這種需求研發(fā)的酶制劑產(chǎn)品在歐洲賣(mài)得很好，而中國(guó)的酒文化不一樣，傳統(tǒng)上更多用玉米、大米生產(chǎn)，因此我們將產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，跟燕京啤酒等品牌合作，探討更好的方法幫助提升產(chǎn)品品質(zhì)與產(chǎn)量。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：您認(rèn)為在這個(gè)領(lǐng)域最大的挑戰(zhàn)是什么？

Claus Stig Pedersen：最大的挑戰(zhàn)是如何選擇可持續(xù)發(fā)展細(xì)分領(lǐng)域。確定哪個(gè)領(lǐng)域是對(duì)社會(huì)和中國(guó)是最有價(jià)值的，是我們一直以來(lái)面臨的最大挑戰(zhàn)。我們一直在尋找，我們選擇做什么，應(yīng)該怎么做，什么時(shí)候做。