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德友漢:越融入中國,才會越成功
2013-11-13來源 WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊-企業(yè)社會責(zé)任中國網(wǎng)作者 羅曙輝0
“拜耳的核心業(yè)務(wù)及研發(fā)是與中國可持續(xù)發(fā)展的需求相統(tǒng)一的。”在10月16日召開的拜耳150周年慶典新聞發(fā)布會上,拜耳大中華區(qū)總裁德友漢表示。
這家在醫(yī)藥保健、作物營養(yǎng)、高科技材料領(lǐng)域擁有核心競爭力的全球性企業(yè)在中國收獲了占全球9%的營收以及占全球11%的員工。這并不是做財務(wù)出身的德友漢所擅長的全部。早在一年前,德友漢就代表拜耳中國發(fā)布了《拜耳中國十項計劃》,運用在華業(yè)務(wù)和創(chuàng)新能力幫助中國應(yīng)對醫(yī)療健康,食品供給及安全,節(jié)能環(huán)保,氣候變化等挑戰(zhàn)。他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊總是善于發(fā)現(xiàn)并引領(lǐng)性地解決中國社會的發(fā)展需求,跟進(jìn)中國的發(fā)展,對于他們來說,這正是拜耳集團(tuán)在中國成功百年的關(guān)鍵。
中國獨立的可持續(xù)發(fā)展機(jī)制
《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:今年是拜耳的150周年,也是拜耳在中國的第130周年,如何理解拜耳的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略?
德友漢:拜耳的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略包括三個部分:產(chǎn)品、技術(shù)與企業(yè)社會責(zé)任。產(chǎn)品歷來都是為了滿足社會需求,讓全球更好地應(yīng)對當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn),而這些產(chǎn)品會用不斷更新的技術(shù)來生產(chǎn)。與此同時,我們企業(yè)文化里面一項重要的承諾就是改善整個社會的福利。前兩者很好理解,可以很好結(jié)合在一起,后者不易理解,股東往往容易質(zhì)疑,在企業(yè)社會責(zé)任上的投入是否劃算,但這是拜耳的一部分,也體現(xiàn)在我們企業(yè)生產(chǎn)的各個方面,對企業(yè)使命而言,經(jīng)濟(jì)效益與社會、生態(tài)效益是同等重要的。正是對此的堅持才成就了今天的拜耳。
《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:在中國,拜耳建立了怎樣的可持續(xù)發(fā)展機(jī)制?
德友漢:在中國我們有獨立的可持續(xù)發(fā)展機(jī)制。建立了中國的可持續(xù)發(fā)展委員會,由各個業(yè)務(wù)部門的最高負(fù)責(zé)人組成,我是總負(fù)責(zé)人,確保對中國的業(yè)務(wù)是可持續(xù)的。每年可持續(xù)發(fā)展委員會就整個拜耳集團(tuán)的旗艦項目進(jìn)行討論。此外,我們還設(shè)置專門的可持續(xù)發(fā)展職能與社會責(zé)任職能以支持相關(guān)部門的項目工作。這樣的機(jī)制能夠確保將拜耳的核心競爭力融入到項目當(dāng)中。除此之外,我們還在同濟(jì)大學(xué)設(shè)立可持續(xù)發(fā)展教席,并且每年度就熱點的議題召開可持續(xù)發(fā)展論壇。
《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:拜耳中國與全球的項目有哪些統(tǒng)一與不同?
德友漢:拜耳全球的戰(zhàn)略是一致的,但是在項目上是有所不同的。拜耳在中國的發(fā)展勢必要結(jié)合中國社會的發(fā)展需要,因此我們建立了本土化的研發(fā)、本土化的可持續(xù)發(fā)展方案。比如拜耳積極關(guān)注和支持中國的西部大開發(fā)。2007年,拜耳與中國衛(wèi)生部合作啟動“走進(jìn)西部”項目,為西部地區(qū)的332個貧困縣的1萬名醫(yī)護(hù)人員提供醫(yī)療培訓(xùn),旨在促進(jìn)西部地區(qū)醫(yī)療保健人員的專業(yè)發(fā)展,為基層醫(yī)護(hù)人員提供較為完備的培訓(xùn)體系。最近我們的重點項目是在重慶地區(qū)的一個扶貧項目。該項目是與國務(wù)院扶貧辦下屬外資項目管理中心以及NGO互滿愛合作,基于推動當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)展、而非個體發(fā)展的宗旨。我們?yōu)榇迕駛兲峁﹦?chuàng)意、資金和農(nóng)業(yè),保健等方面的專業(yè)知識,但是具體到項目時由當(dāng)?shù)鼐用褡孕羞x擇以及相互配合。迄今為止,這個項目取得了很好的成績。因為我們漸漸發(fā)現(xiàn),僅僅基于資金方面的支持,取得的效益可能是短期的,但是通過這樣的方式把醫(yī)療和農(nóng)業(yè)兩方面結(jié)合在一起,更有助于實現(xiàn)長期效益。
本土化還需要培育可持續(xù)的市場
《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:針對中國的食品供給及安全問題,拜耳推出了“食品鏈合作伙伴”項目,能將中國生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提高到與歐盟相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)一致,這項計劃的背景是什么?
德友漢:我們不僅在致力于解決中國的農(nóng)業(yè)問題,更重要的是也在打造具有競爭力的商業(yè)模式。拜耳所做的是,拜耳作物科學(xué)將為農(nóng)戶提供可持續(xù)的解決方案,包括如何防治病蟲害、如何施肥、如何種植、如何噴灑農(nóng)藥等等這些非常具體的工作。研究數(shù)據(jù)顯示,對于很多作物而言,拜耳的創(chuàng)新作物解決方案試驗田的可銷售產(chǎn)量都顯著高于采用當(dāng)?shù)剞r(nóng)作方式種植的作物。除此之外,我們與超市以及相關(guān)合作伙伴開展合作,確保整個食品生產(chǎn)過程是可追溯的。我們計劃到2015年將會有更多食品鏈合作伙伴項目推廣實施,確保整個食品生產(chǎn)過程是可追溯的。
《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:與“食品供應(yīng)鏈項目”一樣,拜耳的生態(tài)商務(wù)建筑計劃(ECB)也是與很多中國本土企業(yè)共同合作,這個全球的項目在中國的落地是否遇到一些挑戰(zhàn)?
德友漢:是的,我們遇到的問題是,一些開發(fā)商并不太重視建筑環(huán)保問題,對他們來說,賣掉房子之后,是由業(yè)主也支付電費、水費。但是我們認(rèn)為這僅僅是因為中國的市場還需要培育,所以我們一直在努力。我們與中國的合作伙伴建立了一個委員會,定期討論一些問題,解決中國的一些問題。我們還建立了由全球合作伙伴組成的生態(tài)建筑專家網(wǎng)絡(luò),包括中國在內(nèi)的許多國家的生態(tài)商務(wù)建筑計劃團(tuán)隊緊密合作,通過專家網(wǎng)絡(luò)平臺,一起致力于樹立最佳生態(tài)建筑范例及知識的共享。
中國特色的志愿者服務(wù)體系
《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:您提到社會責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)文化的一部分,在員工層面,他們是如何理解企業(yè)社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展的?
德友漢:我們有一個數(shù)據(jù)——20%。這是我們在與新員工面談的時候發(fā)現(xiàn)的,在新入職員工里,20%員工表示企業(yè)社會責(zé)任是他們加入拜耳的一個重要的考慮因素,這個數(shù)字再次體現(xiàn)了我們在可持續(xù)發(fā)展方面做出的堅定承諾,這也是我們員工共享的一個態(tài)度。我剛來中國的時候發(fā)現(xiàn)自發(fā)在中國建立了非常有本土特色的志愿者服務(wù)體系,在全球是絕無僅有的。在中國的華東、華南、華北等地區(qū)設(shè)立六個分部拜耳志愿者分會,根據(jù)地方的特色和需求開展不同項目,并且每年舉辦志愿者年會,定期討論一些項目方向,分享經(jīng)驗。目前有四分之一到三分之一的員工注冊成為了志愿者。
《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:拜耳對這個中國的志愿者服務(wù)體系提供了哪些支持和鼓勵?
德友漢:首先是資金的支持,每年的志愿者協(xié)會的年會之后會將項目和資金預(yù)算需求報給可持續(xù)發(fā)展委員會,預(yù)算通過后,各分會按計劃執(zhí)行。
其次,因為“82”聽起來像拜耳的中文發(fā)音,我們將每年8月2日定為員工志愿者日,在更多的地方聚在同一個時間做同一件事情,讓它成為拜耳中國文化的一部分。今年是“中國1001個愿望”,我們會通過NGO去收集貧困地區(qū)孩子們的愿望,比如“一個足球禮物”,“看一次話劇”,“讀到一本書”等等,志愿者將通過愿望認(rèn)領(lǐng)切實實現(xiàn)孩子們的愿望。
最后,對于員工,我們有很多非資金上的鼓勵,提升他們的積極性以及對企業(yè)的自豪感:我們有一個員工志愿者護(hù)照,根據(jù)志愿時間不同,有普通綠色護(hù)照、藍(lán)色護(hù)照、金色護(hù)照。我們也和上海、北京外企志愿者聯(lián)盟合作,對拜耳的員工志愿者服務(wù)時間進(jìn)行認(rèn)證,以得到社會的認(rèn)可。每年一度的年會以及像今年這樣的150周年活動中,我們都以各種方式獎勵與肯定優(yōu)秀的志愿者;我們也嘗試通過創(chuàng)新的方式為志愿者員工提供方便和福利。
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