2013 WTA（女子職業(yè)網(wǎng)球）年終總決賽于10月22日在伊斯坦布爾舉行，最令人激動(dòng)的是中國(guó)網(wǎng)壇“一姐”李娜收獲亞軍書寫了亞洲網(wǎng)壇紀(jì)錄。WTA年終總決賽誕生于1972年，它是由美國(guó)女子職業(yè)網(wǎng)球協(xié)會(huì)設(shè)立的，代表著女子網(wǎng)壇最頂尖水平的賽事。在此前的WTA年終總決賽中，總共出現(xiàn)過(guò)3次中國(guó)運(yùn)動(dòng)員的身影。

而在此前的9月27日， WTA攜手來(lái)自北歐的化妝品品牌“歐瑞蓮”在北京召開新聞發(fā)布會(huì)，雙方成功續(xù)約并將合作范圍擴(kuò)展至全球。2011年起，歐瑞蓮成為WTA官方化妝品牌合作伙伴，此次續(xù)約將合作關(guān)系延長(zhǎng)至2014年。除了將合作范圍全球化，今年，歐瑞蓮在中國(guó)還贊助了網(wǎng)球嘉年華大型路演活動(dòng)。該活動(dòng)于9月火熱登陸了中國(guó)3大城市——北京、廣州、寧波，是今年為中國(guó)網(wǎng)球愛(ài)好者們奉獻(xiàn)的精彩網(wǎng)球大戲之一。

一個(gè)來(lái)自北歐的化妝品品牌，為何情有獨(dú)鐘地支持女子網(wǎng)球事業(yè)？又為何在北京宣布合作？它的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念是什么？又是如何將其融入到中國(guó)本土的社會(huì)責(zé)任事業(yè)中？在一個(gè)北京的美麗的秋天早晨，本刊記者獨(dú)家專訪了歐瑞蓮全球品牌傳播高級(jí)副總裁Michael Cervell。

激勵(lì)女性追求美

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：歐瑞蓮和WTA之間的合作源于一種什么樣的精神？

Michael Cervell：歐瑞蓮作為歐洲美容品領(lǐng)導(dǎo)品牌之一，長(zhǎng)期以來(lái)致力于為女性提供走向成功、美麗與自信的機(jī)會(huì)，并為她們創(chuàng)造追求夢(mèng)想的平臺(tái)。這與WTA的理念不謀而合。在歐瑞蓮，追求夢(mèng)想是我們長(zhǎng)期秉承的理念。在和WTA的合作過(guò)程中，我們幫助球員在球場(chǎng)上和球場(chǎng)外展現(xiàn)多面美麗的同時(shí)，他們追求夢(mèng)想的故事也深深激勵(lì)了我們。所以，我們也希望有更多機(jī)會(huì)可以鼓勵(lì)女性實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。WTA成立的初衷是為想打網(wǎng)球的女孩們提供平等與機(jī)會(huì)。40年后的今天，WTA球員們實(shí)現(xiàn)了她們當(dāng)初的夢(mèng)想，并將女子網(wǎng)球帶到了新的高度，激勵(lì)著新一代的球員們繼續(xù)追尋夢(mèng)想。這和歐瑞蓮“不僅提供美麗，也提供實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的平臺(tái)”的精神是一致的，所以我們是最佳的拍檔。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：這種一致性和歐瑞蓮的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念有關(guān)系嗎？

Michael Cervell：有關(guān)系。歐瑞蓮于1967年由翰林兄弟在瑞典創(chuàng)立，目前已成為市場(chǎng)遍布全球60多個(gè)國(guó)家的國(guó)際性美容品直銷公司。歐瑞蓮擁有種類豐富的創(chuàng)新產(chǎn)品線，其“瑞典的、天然的、美容品”通過(guò)360萬(wàn)獨(dú)立銷售顧問(wèn)銷往全球，造就每年逾15億歐元的銷售額。

我們的三大核心價(jià)值觀是“凝聚、進(jìn)取、激情”，信賴這些價(jià)值，使我們能充滿自信，相信自己將在競(jìng)爭(zhēng)激烈的事業(yè)中獲勝，同時(shí)使我們身處的世界變得更加美好。

我們知道團(tuán)隊(duì)合作勝于孤軍奮戰(zhàn)，我們是從不放棄的一群人。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們做好了一切準(zhǔn)備。我們相信充滿激情的人擁有改變世界的力量。

無(wú)論是投身網(wǎng)球的女性還是其他追求美和夢(mèng)想的女性，她們都需要得到激勵(lì)和支持，這是我們激勵(lì)她們的一種方式，也是我們的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念。

天然的、進(jìn)取的、道德的

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：來(lái)自“瑞典”是“歐瑞蓮”的一個(gè)重要標(biāo)簽，這個(gè)標(biāo)簽意味著什么？

Michael Cervell：眾所周知，瑞典是環(huán)境保護(hù)方面的領(lǐng)先國(guó)家，那里氣候寒冷，有北極光現(xiàn)象，景色壯麗迷人，人民純樸而美麗。作為一家瑞典企業(yè)，我們對(duì)這些寶貴的自然財(cái)富倍感驕傲，它已是我們企業(yè)生命中的一部分，也給歐瑞蓮的工作方式和美容產(chǎn)品的發(fā)展帶來(lái)了深遠(yuǎn)的影響。

對(duì)我們而言，“來(lái)自瑞典”的標(biāo)簽可以體現(xiàn)在以下三大方面：

天然：歐瑞蓮心懷對(duì)大自然的尊重與熱愛(ài)，從自然中汲取靈感，萃取生長(zhǎng)在瑞典群島、森林和高山中的草本植物所含的天然成分，融入我們的產(chǎn)品。

進(jìn)?。何覀儾粩嗵剿餍碌牟牧虾涂萍迹瑢ふ野踩?fù)責(zé)的新方式，在我們的產(chǎn)品中賦予自然果實(shí)以生命，而研發(fā)部門的科學(xué)家正是歐瑞蓮美容科學(xué)的發(fā)展核心。

道德：我們?cè)诋a(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)中都力求做到保護(hù)環(huán)境——這反映在設(shè)計(jì)，包裝，生產(chǎn)和配送的每一步。我們不遺余力地從可再生利用資源中發(fā)掘原料，減少水資源的消耗，將污染減少到最低。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：歐瑞蓮是最早將植物精華運(yùn)用于護(hù)膚品的公司之一，現(xiàn)在堅(jiān)持得如何了？

Michael Cervell：40年前，歐瑞蓮在瑞典問(wèn)世以來(lái)，就致力于從自然中汲取靈感；而這種天然的純凈之美就是我們的美容產(chǎn)品與眾不同的品牌標(biāo)志。

在開發(fā)產(chǎn)品配方時(shí)，歐瑞蓮致力于使用符合公司嚴(yán)格環(huán)保政策，對(duì)大自然無(wú)害的天然成分。例如，歐瑞蓮洗發(fā)和沐浴產(chǎn)品中使用的主要清潔因子都是生物可降解的，經(jīng)瑞典環(huán)境保護(hù)協(xié)會(huì)批準(zhǔn)，且遵循“良好環(huán)境選擇”的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

歐瑞蓮長(zhǎng)期致力于最優(yōu)化地利用從可再生植物資源中萃取的天然成分。歐瑞蓮持續(xù)監(jiān)測(cè)在環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域的最新科學(xué)報(bào)告，以明確采取何種行動(dòng)，替代有可能對(duì)環(huán)境產(chǎn)生不良影響的產(chǎn)品成分和包裝材料。此外，歐瑞蓮的產(chǎn)品包裝是可循環(huán)再生的，并盡可能減少包裝、降低損耗。歐瑞蓮具有強(qiáng)烈的道德責(zé)任感，并清晰貫穿于公司運(yùn)營(yíng)的各個(gè)層面。歐瑞蓮的產(chǎn)品均依照最高的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德方針研制而成。

水資源保護(hù)是歐瑞蓮環(huán)境管理計(jì)劃的首要方面。為實(shí)現(xiàn)有責(zé)任心的環(huán)境管理，歐瑞蓮采取積極主動(dòng)的措施，在所屬各個(gè)工廠中運(yùn)用設(shè)計(jì)技術(shù)，以降低水資源消耗，將污染減到最少。歐瑞蓮在重要的社會(huì)和道德議題方面持嚴(yán)正立場(chǎng)，包括反對(duì)童工、尊重民族信仰和文化等。同時(shí)我們通過(guò)“社會(huì)事業(yè)計(jì)劃”致力為年輕女性提供教育機(jī)會(huì)。

我們通過(guò)不斷減少對(duì)自然的傷害，實(shí)現(xiàn)當(dāng)前和未來(lái)資源的合理分配，并由此履行我們對(duì)保護(hù)自然環(huán)境的社會(huì)責(zé)任。歐瑞蓮與瑞典西爾維亞王后參與創(chuàng)立了世界兒童基金組織，旨在改善全世界貧窮兒童的生活。

確保每一件產(chǎn)品都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：歐瑞蓮在全球擁有五大生產(chǎn)工廠，分別位于波蘭、瑞典、印度、中國(guó)和俄羅斯，供應(yīng)商也遍布全球，如何保證全球統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？

Michael Cervell：歐瑞蓮在全球60多個(gè)國(guó)家均恪守同一國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)即無(wú)論產(chǎn)品在何地生產(chǎn)或售出，這種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)始終適用，確保在研發(fā)、選料和生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)保證質(zhì)量。

我們會(huì)經(jīng)常審查生產(chǎn)工廠和供應(yīng)商，確保每一件歐瑞蓮產(chǎn)品均符合我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生對(duì)歐瑞蓮來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，工廠所有物品的表面都要經(jīng)過(guò)微生物的分析檢測(cè)。只有高度清潔的水才被用于含水產(chǎn)品的生產(chǎn)；空氣也需經(jīng)過(guò)特別的過(guò)濾，以降低微生物和污染物的水平，進(jìn)而保證內(nèi)部空氣更為清潔。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：在中國(guó)運(yùn)行于2006年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，請(qǐng)問(wèn)如何在中國(guó)實(shí)現(xiàn)本土化？

Michael Cervell：中國(guó)是歐瑞蓮公司進(jìn)入21世紀(jì)后，全球投資最大、最具戰(zhàn)略意義的市場(chǎng)之一。從上世紀(jì)90年代中期起，歐瑞蓮就開始密切關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)。2003年，歐瑞蓮在上海設(shè)立代表處，籌劃在華投資項(xiàng)目。2004年8月，經(jīng)過(guò)對(duì)中國(guó)各相關(guān)城市的全方位考察，歐瑞蓮在江蘇省昆山市成立獨(dú)資企業(yè)——歐瑞蓮化妝品（中國(guó)）有限公司，現(xiàn)注冊(cè)資本達(dá)2100萬(wàn)美元，投資總額達(dá)3880萬(wàn)美元。

帶著對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期承諾，歐瑞蓮在昆山買地建廠，建起一座占地4.4萬(wàn)平方米，具國(guó)際一流水準(zhǔn)的環(huán)保型生產(chǎn)基地。在中國(guó)銷售的所有歐瑞蓮產(chǎn)品，均從歐洲統(tǒng)一采購(gòu)和進(jìn)口原料，然后由擁有尖端設(shè)備和先進(jìn)工藝的昆山工廠進(jìn)行生產(chǎn)。昆山廠嚴(yán)格貫徹歐瑞蓮全球一體化的質(zhì)量管理體系，以最高的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、最快的響應(yīng)速度，為中國(guó)市場(chǎng)提供強(qiáng)有力的支持，未來(lái)還將滿足不斷增長(zhǎng)中的亞太市場(chǎng)的需求。

進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，歐瑞蓮秉承誠(chéng)信守法的企業(yè)宗旨，嚴(yán)格遵守政府法規(guī)，以符合國(guó)情的方式推進(jìn)在華銷售事業(yè)。我們的探索始于對(duì)消費(fèi)者的深入調(diào)查，了解他們的喜好和觀念，從而設(shè)計(jì)出能夠改變消費(fèi)行為的產(chǎn)品。所以，我們不斷分析最新的化妝品趨勢(shì)，并通過(guò)我們先進(jìn)的市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)直接與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。進(jìn)入中國(guó)后，我們也遵循這樣的原則，一方面，我們正在加大對(duì)適合中國(guó)人皮膚的化妝品的研發(fā)，另一方面，我們很重視與中國(guó)本土的融合，我們的工作人員有些來(lái)自瑞典，有些來(lái)自中國(guó)。他們?cè)诠ぷ髦袑⒉煌奈幕诤?，?shí)現(xiàn)了強(qiáng)有力的合作。

我們堅(jiān)持對(duì)社會(huì)和環(huán)境的積極態(tài)度，堅(jiān)持以純凈瑞典為特色，通過(guò)熱愛(ài)自然、積極進(jìn)取和尊重社會(huì)的方式，履行社會(huì)賦予我們的責(zé)任，也給予消費(fèi)者一個(gè)光彩照人的夢(mèng)想。