公司簡(jiǎn)介
TCL 科技集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于 1981 年，前身為中國(guó)首批 13 家合資企業(yè)之一——TTK 家庭電器（惠州）有限公司，最初從事錄音磁帶的生產(chǎn)制造。隨后，業(yè)務(wù)范圍拓展到電話、電視、手機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、小家電、液晶面板等領(lǐng)域。
 
2012 年，由 TCL 科技集團(tuán)發(fā)起的深圳市 TCL 公益基金會(huì)正式注冊(cè)成立為非公募基金會(huì)。這是中國(guó)消費(fèi)類(lèi)電子行業(yè)第一家企業(yè)設(shè)立的非公募基金會(huì)。“追求公共利益，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步”是深圳市 TCL 公益基金會(huì)的價(jià)值觀，基金會(huì)將一直秉持“為弱勢(shì)群體創(chuàng)造教育和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，謀求社區(qū)福祉及環(huán)境可持續(xù)發(fā)展”的宗旨，致力于基礎(chǔ)教育幫扶、重大災(zāi)害救助、特殊群體關(guān)懷三大公益領(lǐng)域。
 
問(wèn)題
2013 年，TCL 公益基金會(huì)啟動(dòng)“TCL 希望工程燭光獎(jiǎng)計(jì)劃”，旨在表彰優(yōu)秀的鄉(xiāng)村教師，鼓勵(lì)更多的優(yōu)秀教師扎根農(nóng)村教育，推動(dòng)農(nóng)村教育事業(yè)發(fā)展；同時(shí)影響、帶動(dòng)社會(huì)更加廣泛、持久地關(guān)注、支持鄉(xiāng)村教師這一群體。TCL 公益基金會(huì)在關(guān)心支持貧困地區(qū)基礎(chǔ)教育發(fā)展的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了鄉(xiāng)村中普遍存在的留守兒童問(wèn)題。
 
根據(jù)民政部全國(guó)農(nóng)村留守兒童和困境兒童信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，2018 年我國(guó)農(nóng)村留守兒童 697 萬(wàn)余人，其中 0-5 歲留守兒童比例為 21.7%，6-13 歲兒童比例為 67.4%。根據(jù)調(diào)研顯示，長(zhǎng)期與父母分離造成兒童心理問(wèn)題、偏差行為問(wèn)題嚴(yán)重，甚至導(dǎo)致青少年犯罪。此外，“睡前故事”的隨機(jī)控制實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)，聽(tīng)睡前故事對(duì)改善農(nóng)村留守兒童的心理健康及校園關(guān)系有積極影響效果。
解決方案
 
2019 年，TCL 公益基金會(huì)正式啟動(dòng)“A.I. 回家”項(xiàng)目，利用 AI 人工智能技術(shù)，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)“一哥”故事機(jī)器人，讓機(jī)器人模擬父母的聲音為留守、流動(dòng)兒童講故事，加強(qiáng)父母與孩子的情感聯(lián)系，讓兒童在成長(zhǎng)過(guò)程中能更多的聽(tīng)到父母的聲音，預(yù)防留守、流動(dòng)兒童長(zhǎng)期與父母分離造成的兒童心理問(wèn)題及偏差行為問(wèn)題等。
 
“一哥”是首個(gè)應(yīng)用在公益領(lǐng)域的故事機(jī)器人，并且是定制化的公益產(chǎn)品。技術(shù)上，通過(guò)收集每位留守、流動(dòng)兒童家長(zhǎng)的語(yǔ)音，由 TCL 工業(yè)研究院運(yùn)用 AI 技術(shù)進(jìn)行處理，合成輸出父母的聲音。內(nèi)容上，與中國(guó)社會(huì)出版社合作，內(nèi)置 28 本兒童成長(zhǎng)故事，包含適合不同年齡段孩子的學(xué)習(xí)內(nèi)容，如傳統(tǒng)文化故事、古詩(shī)詞等，故事時(shí)長(zhǎng)超過(guò) 100 小時(shí)。
 
成效
社會(huì)效益
2019 年，“一哥”故事機(jī)器人已經(jīng)向 3 所試點(diǎn)鄉(xiāng)村學(xué)校以及 TCL 員工發(fā)放，惠及近百名留守、流動(dòng)兒童及家庭。受疫情影響，2020 年 4 月，“A.I. 回家”推出線上公益項(xiàng)目——“一哥成語(yǔ)小課堂”，通過(guò)播放成語(yǔ)故事的形式，為鄉(xiāng)村學(xué)生帶來(lái)知識(shí)補(bǔ)充與學(xué)習(xí)思考。截至目前，“一哥成語(yǔ)小課堂”項(xiàng)目已經(jīng)覆蓋黑龍江及河北 2 個(gè)省份的 2 所學(xué)校，共計(jì) 10 個(gè)班級(jí)。覆蓋學(xué)生數(shù)量超過(guò) 580 名，播放時(shí)長(zhǎng)超過(guò) 1500min（25h），活動(dòng)累計(jì)服務(wù) 17000 人次。
 
2020 年初，對(duì)首批使用“一哥”故事機(jī)器人的留守、流動(dòng)兒童家庭進(jìn)行問(wèn)卷、電話回訪結(jié)果顯示，90% 的家庭喜愛(ài)并認(rèn)可“一哥”故事機(jī)器人，近七成兒童選擇在睡前使用。同時(shí)，九成家長(zhǎng)對(duì)“一哥”故事機(jī)器人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及內(nèi)容滿(mǎn)意，認(rèn)為產(chǎn)品外觀可愛(ài)、內(nèi)置古詩(shī)文本內(nèi)容豐富易懂，能夠給孩子帶來(lái)學(xué)習(xí)幫助和知識(shí)補(bǔ)充，同時(shí)在“一哥”使用父母聲音講故事的過(guò)程中增加親子互動(dòng)，拉近與孩子之間的距離。 
 
經(jīng)濟(jì)效益
通過(guò)開(kāi)展“A.I. 回家”項(xiàng)目，TCL 充分調(diào)動(dòng)了內(nèi)部資源的整合，發(fā)揮了 TCL 公益基金會(huì)與 TCL 工業(yè)研究院分別在公益和技術(shù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了“AI+公益”模式的有效實(shí)踐。同時(shí)，也為企業(yè)探索未來(lái)商業(yè)發(fā)展新模式打開(kāi)了思路。此外，員工在參與項(xiàng)目過(guò)程中也加深了對(duì)“科技推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步”這一價(jià)值理念的理解，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和歸屬感。
 
展望
未來(lái)，TCL 公益基金會(huì)將不斷優(yōu)化、升級(jí)“一哥”故事機(jī)器人并計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)投放 2000 臺(tái)，直接或間接服務(wù)人群近萬(wàn)次，內(nèi)置故事內(nèi)容為留守、流動(dòng)兒童服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò) 30000 小時(shí)。同時(shí)，與社會(huì)組織或優(yōu)秀企業(yè)合作，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)，并在試點(diǎn)學(xué)校建立“一哥故事會(huì)”等線下活動(dòng)進(jìn)行推廣。

(責(zé)任編輯：小白)