一、調(diào)查簡(jiǎn)介

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)社會(huì)廣泛關(guān)注的問(wèn)題，但是中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的狀況究竟如何？中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)如何？需要準(zhǔn)確和科學(xué)的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明。只有這樣的數(shù)據(jù)，才能使我們更有效地采取適當(dāng)?shù)拇胧?，促進(jìn)和幫助企業(yè)提高社會(huì)責(zé)任意識(shí)。本調(diào)查由商務(wù)部《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》雜志社中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展中心組建獨(dú)立的調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行。

1、調(diào)查對(duì)象：各類被訪企業(yè)1500家；

2、調(diào)查途徑：中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展中心記者調(diào)查組全國(guó)電話調(diào)查、Email調(diào)查、面訪；

3、調(diào)查問(wèn)卷：由中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展中心專家團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)，確保調(diào)查問(wèn)卷科學(xué)準(zhǔn)確；

4、訪問(wèn)日期：2005年3月至2005年8月中旬。

本次調(diào)查得到了新浪財(cái)經(jīng)、雅虎財(cái)經(jīng)、新華網(wǎng)、深圳市勞動(dòng)和社會(huì)保障局和中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院等機(jī)構(gòu)的大力支持。大部分受訪企業(yè)非常重視此次調(diào)查，許多企業(yè)中高層管理人員親自填寫調(diào)查問(wèn)卷，在此，一并向支持此次調(diào)查的機(jī)構(gòu)和人士表示感謝。

由于本次調(diào)查的數(shù)據(jù)量大，詳細(xì)報(bào)告正由中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展中心專家團(tuán)隊(duì)抓緊分析中，現(xiàn)先從調(diào)查總量中抽取300個(gè)具有代表性的問(wèn)卷作為樣本，對(duì)其中部分問(wèn)題進(jìn)行初步數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并做簡(jiǎn)要分析。

二、調(diào)查結(jié)果

1、 您是否聽說(shuō)過(guò)以下概念？

A　企業(yè)社會(huì)責(zé)任　B　SA8000　C　跨國(guó)公司“生產(chǎn)守則”　D　不大清楚

調(diào)查顯示，76％受訪企業(yè)聽說(shuō)過(guò)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”概念，42％聽說(shuō)過(guò)SA8000企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)概念，24％聽說(shuō)過(guò)跨國(guó)公司“生產(chǎn)守則”概念，不太清楚的只有16％。該組數(shù)字表明，外向型企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任等概念關(guān)注度比較高，但是由于這些概念在中國(guó)還屬于起步階段，還有相當(dāng)一部分企業(yè)對(duì)此比較模糊。

2、 您是否接受過(guò)客戶的有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的檢查或認(rèn)證？

A　經(jīng)?！　偶爾　C　從沒接受過(guò)

調(diào)查顯示，11％受訪企業(yè)經(jīng)常受到客戶有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的檢查或認(rèn)證，39％偶爾受到檢查或認(rèn)證，半數(shù)受訪企業(yè)從沒接受過(guò)。這組數(shù)字表明，處于跨國(guó)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)（從事來(lái)料加工、貼牌生產(chǎn)）中的部分企業(yè)接受社會(huì)責(zé)任的檢查或認(rèn)證，目前的普及面還不十分廣泛，但是這種檢查或者認(rèn)證在呈現(xiàn)快速上升的勢(shì)頭。

3、 您認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括：

A　經(jīng)濟(jì)責(zé)任　B　法律責(zé)任　C　道德責(zé)任　D　慈善責(zé)任

調(diào)查顯示，76％受訪企業(yè)認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任，85％認(rèn)為應(yīng)該包括法律責(zé)任、道德責(zé)任，63％認(rèn)為應(yīng)該包括慈善責(zé)任。數(shù)字反映出中國(guó)企業(yè)逐步開始意識(shí)到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)不僅僅是追求利潤(rùn)，法律責(zé)任和道德責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的首位。

4、 您認(rèn)為履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)有：

A　誠(chéng)實(shí)納稅　B　企業(yè)倫理 　C　股東利益　D　員工利益　E　公益活動(dòng)

調(diào)查顯示，79％受訪企業(yè)認(rèn)為履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)為誠(chéng)實(shí)納稅，61％認(rèn)為表現(xiàn)為企業(yè)倫理，66％認(rèn)為表現(xiàn)為股東利益，90％認(rèn)為表現(xiàn)為員工利益，69％認(rèn)為表現(xiàn)為公益活動(dòng)。數(shù)字反映出各個(gè)選項(xiàng)相對(duì)比較均衡，其中員工利益居第一位，表明中國(guó)企業(yè)以人為本的意識(shí)逐步提高。

5、 您認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任給企業(yè)帶來(lái)了什么？

A　財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)　 B　降低成本　C　長(zhǎng)期利益　D　提高效益

調(diào)查顯示，35％受訪企業(yè)認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)給企業(yè)帶來(lái)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)， 3％認(rèn)為會(huì)降低成本，90％認(rèn)為會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)期效益，32％認(rèn)為提高效益。大多數(shù)企業(yè)意識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期效益，這為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施奠定了良好的基礎(chǔ)。

6、 您認(rèn)為跨國(guó)公司在發(fā)展中國(guó)家推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是：

A　新的貿(mào)易壁壘　B　有必要但不公平　C　主要有利于跨國(guó)公司本身利益　D　是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)　E　僅僅增加中國(guó)公司的壓力

調(diào)查顯示，44％認(rèn)為跨國(guó)公司在發(fā)展中國(guó)家推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是新的貿(mào)易壁壘，26％認(rèn)為是有必要但不公平，35％認(rèn)為主要有利于跨國(guó)公司本身利益，79％認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，3％認(rèn)為是僅僅增加中國(guó)公司的壓力。在以前進(jìn)行的隨機(jī)調(diào)查中，有的企業(yè)認(rèn)為不同發(fā)展程度的國(guó)家，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)也需要有所差別，認(rèn)為跨國(guó)公司的部分企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)發(fā)展中國(guó)家設(shè)置的新的貿(mào)易壁壘；但大部分企業(yè)認(rèn)為跨國(guó)公司在發(fā)展中國(guó)家推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。

7、 您的企業(yè)有過(guò)公益捐款嗎？

A　經(jīng)常　B　有過(guò)　 C　沒有

調(diào)查顯示，10％受訪企業(yè)經(jīng)常有公益捐款，71％的企業(yè)有過(guò)公益捐款，19％沒有過(guò)公益捐款。數(shù)據(jù)反映出中國(guó)企業(yè)越來(lái)越熱心于公益事業(yè)。

8、 捐款主要用于哪些方面呢？

A　環(huán)?！?B　救災(zāi)　C　扶貧　D　社區(qū)公益　E　社會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)　F　其它

調(diào)查顯示，11％受訪企業(yè)的捐款用于環(huán)保，61％用于救災(zāi)，52％用于扶貧，42％用于社區(qū)公益，11％用于社會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)，13％用于其它方面。數(shù)據(jù)表明，救災(zāi)、扶貧和社區(qū)公益是企業(yè)的主要捐款項(xiàng)目，尤其是社區(qū)公益捐款占到了近一半，表明越來(lái)越多的企業(yè)開始將自身的發(fā)展與社會(huì)結(jié)合起來(lái)。

9、 您的企業(yè)有否設(shè)置下列管理機(jī)構(gòu)？

A　企業(yè)社會(huì)責(zé)任部　 B　可持續(xù)發(fā)展部 　C　環(huán)境管理部　 D　公共關(guān)系部

調(diào)查顯示，8％的受訪企業(yè)設(shè)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任部，8％設(shè)有可持續(xù)發(fā)展部，16％設(shè)有環(huán)境管理部，37％設(shè)有公共關(guān)系部。數(shù)據(jù)表明，中國(guó)大部分企業(yè)還沒有設(shè)置專門的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理機(jī)構(gòu)，也就是還沒有把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)的專門一項(xiàng)工作對(duì)待。

10、您的企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，是否考慮對(duì)方已履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任或其企業(yè)形象？

A　考慮　B　不考慮　C　不一定

調(diào)查顯示，42％的受訪企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)考慮對(duì)方的企業(yè)社會(huì)責(zé)任或企業(yè)形象，5％不考慮，53％不一定。數(shù)據(jù)表明，絕大部分的企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)會(huì)考慮對(duì)方企業(yè)社會(huì)責(zé)任或企業(yè)形象，只有微小比例的企業(yè)不考慮供應(yīng)商的企業(yè)社會(huì)責(zé)任或企業(yè)形象。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任或企業(yè)形象，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要因素。

11、您的企業(yè)有否發(fā)布過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告書，公布履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的資訊？

A　經(jīng)?！　偶爾　 C　沒有發(fā)布過(guò)

調(diào)查顯示，2％受訪企業(yè)經(jīng)常發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告書，26％偶爾發(fā)布，71％沒有發(fā)布過(guò)。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)大部分企業(yè)沒有發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告書的機(jī)制，與此相比，許多跨國(guó)公司每年發(fā)布由總裁親自簽署的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告已經(jīng)成為制度。

12、您認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)有關(guān)嗎？

A　有　B　沒有　C　不清楚

調(diào)查顯示，92％受訪企業(yè)認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)有關(guān)，2％認(rèn)為沒有關(guān)系，6％不清楚。數(shù)據(jù)反映出絕大部分的企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要因素。

13、您認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)形象的樹立：

A　非常重要　B　重要　C　無(wú)所謂 

調(diào)查顯示，40％受訪企業(yè)認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)形象的樹立非常重要，58％認(rèn)為重要，2％認(rèn)為無(wú)所謂。數(shù)據(jù)反映出絕大部分企業(yè)已經(jīng)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任看做是企業(yè)形象的主要標(biāo)志。

14、您的企業(yè)是否從企業(yè)社會(huì)責(zé)任中受益過(guò)？

A　經(jīng)常　B　偶爾　 C　沒有

調(diào)查顯示，8％的受訪企業(yè)經(jīng)常從企業(yè)社會(huì)責(zé)任中受益，42％偶爾從企業(yè)社會(huì)責(zé)任受益，50％沒有從企業(yè)社會(huì)責(zé)任中受益過(guò)。數(shù)據(jù)表明我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任利益促進(jìn)機(jī)制還未完善。

15、對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任，您打算：

A　更深入了解　B　列入長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展策略　C　不關(guān)心

調(diào)查顯示，63％的受訪企業(yè)打算更深入了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任，47％打算將企業(yè)社會(huì)責(zé)任列入長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展策略，不關(guān)心企業(yè)社會(huì)責(zé)任的為零。數(shù)據(jù)反映出所有的企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任越來(lái)越重視，打算更深入了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任，甚至將企業(yè)社會(huì)責(zé)任列入長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展策略。

16、您認(rèn)為下列哪些企業(yè)應(yīng)承擔(dān)更多企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題？

A　跨國(guó)公司　B　國(guó)有壟斷企業(yè)　C　民營(yíng)企業(yè)　D　上市公司

調(diào)查顯示，77％認(rèn)為跨國(guó)公司應(yīng)承擔(dān)更多企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，71％認(rèn)為國(guó)有壟斷企業(yè)應(yīng)承擔(dān)更多企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，32％認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)更多企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，61％認(rèn)為上市公司應(yīng)承擔(dān)更多企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。數(shù)據(jù)表明，跨國(guó)公司、國(guó)有壟斷企業(yè)、上市公司是推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主力軍。

17、您認(rèn)為下列哪些行業(yè)容易面臨企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題？

A　金融　B　零售業(yè)　C　紡織服裝　D　食品飲料　E　醫(yī)藥　F　石油

調(diào)查顯示，35％認(rèn)為金融業(yè)容易面臨企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，34％認(rèn)為零售業(yè)容易面臨企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，60％認(rèn)為紡織服裝業(yè)容易面臨企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，43％認(rèn)為食品飲料業(yè)容易面臨企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，43％認(rèn)為醫(yī)藥業(yè)容易面臨企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，44％認(rèn)為石油業(yè)容易面臨企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。數(shù)據(jù)顯示，勞動(dòng)密集型企業(yè)是企業(yè)責(zé)任首當(dāng)其沖的行業(yè)。