公司簡(jiǎn)介

韓國(guó)樂金電子（LG Electronics）是在消費(fèi)類電子產(chǎn)品、移動(dòng)通信產(chǎn)品和家用電器領(lǐng)域內(nèi)的全球領(lǐng)先者和技術(shù)創(chuàng)新者，在全球設(shè)有113個(gè)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，員工人數(shù)超過 87,000人。2012年樂金電子全球銷售額為50.96萬億韓元(合452億美元)。樂金電子包含4個(gè)事業(yè)部：家庭娛樂、移動(dòng)通訊、家用電器、空調(diào)和商業(yè)解決方案。

樂金電子1993年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，以北京的樂金電子（中國(guó)）有限公司為中心，樂金電子在中國(guó)擁有惠州、天津等13個(gè)生產(chǎn)法人（產(chǎn)品工廠）、5個(gè)銷售地域（30個(gè)支社）、6個(gè)技術(shù)服務(wù)中心，3 個(gè)研發(fā)和1個(gè)設(shè)計(jì)中心。截至2012年，員工約36000人。LG平板電視、對(duì)開門冰箱、滾筒洗衣機(jī)、手機(jī)、顯示器等產(chǎn)品均得到中國(guó)市場(chǎng)認(rèn)可。

問題

解決進(jìn)城務(wù)工者的保障、發(fā)展問題是順應(yīng)我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型要求及構(gòu)建和諧社會(huì)的重大問題。

樂金電子（惠州）有限公司是樂金電子和惠州TCL集團(tuán)有限公司合資興建的，也是樂金電子在中國(guó)設(shè)立的首家法人。主要生產(chǎn)多媒體、家庭影院設(shè)備和電腦光驅(qū)，員工超過5000人。對(duì)于這樣一家勞動(dòng)密集型企業(yè)，如何構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。

解決方案

2005年，樂金電子（惠州）有限公司在黨支部的基礎(chǔ)上成立了農(nóng)民工會(huì)。工會(huì)與管理方的溝通要十分講求技巧，為此工會(huì)制定了嚴(yán)密的組織章程，明確了自身在公司的職責(zé)，并得到公司認(rèn)可。他們依據(jù)章程和責(zé)任在公司大膽開展工作，有章可循，有法可依。

維護(hù)員工切身利益

督促企業(yè)改善員工工作條件，是農(nóng)民工會(huì)的重要工作。

現(xiàn)在樂金電子（惠州）公司實(shí)行比較完備的帶薪休假制度。而當(dāng)初公司在討論實(shí)行帶薪休假問題時(shí)，公司部分管理人員表示，假期太多不利于公司的業(yè)績(jī)。但在工會(huì)的堅(jiān)持下，公司采納了建議，不僅完善了帶薪休假制度，每年組織全體員工免費(fèi)帶薪旅游，費(fèi)用由公司和工會(huì)各承擔(dān)50%。

在工會(huì)的參與和監(jiān)督下，公司還為全員購(gòu)買了齊全的社會(huì)保險(xiǎn)，嚴(yán)格遵守國(guó)家最低工資標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)福利。工資調(diào)整、獎(jiǎng)金制度、福利措施、懲戒等，凡是涉及員工切身利益的規(guī)章制度，都需要經(jīng)過職工代表大會(huì)和工會(huì)集體協(xié)商才能生效執(zhí)行。

工會(huì)組織每年都會(huì)舉行工資說明會(huì)，從公司各層級(jí)隨機(jī)抽選5%的代表，組成200人的代表團(tuán)，聽取公司下一年工資的增長(zhǎng)幅度，給出合理意見。

幫助員工培訓(xùn)提升

在企業(yè)員工中職學(xué)歷占近80%的樂金電子（惠州）公司，培訓(xùn)教育尤為重要。為了幫助員工獲得更好的發(fā)展，平時(shí)，工會(huì)與生產(chǎn)部門合作，組織比賽、勞動(dòng)模范評(píng)比，讓員工參加教育機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。

建立積極的溝通機(jī)制

樂金電子（惠州）公司與工會(huì)共同推行苦衷商談制度，要求管理者和一線班組長(zhǎng)每月必須和員工面談，收集并匯報(bào)員工的意見、苦衷及情感狀況，由公司人事部門和工會(huì)責(zé)成責(zé)任部門改善和反饋。根據(jù)新時(shí)代員工的個(gè)性及心理，開辦心理咨詢和講座，舒緩員工緊張情緒和壓力；設(shè)立員工調(diào)解委員會(huì)，將矛盾化解在萌芽階段。公司還建立了“信息每日收集制度”，設(shè)立“信息收集專員”。

成效

隨著農(nóng)民工會(huì)在員工中、在企業(yè)中的作用越來越大，越來越有號(hào)召力和影響力，公司管理層主動(dòng)要求與工會(huì)緊密合作，在完善員工溝通機(jī)制，提高員工知識(shí)技能方面為廣大員工提供了廣闊的空間。

樂金電子（惠州）公司員工的職位分為技術(shù)職和管理職兩類，各有7個(gè)級(jí)別，公司每年會(huì)選拔25%的技術(shù)職員工從事管理工作，并為他們提供國(guó)家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育，3萬到5萬元的培訓(xùn)費(fèi)都由公司負(fù)擔(dān)。

公司現(xiàn)在每年斥資數(shù)百萬用于改善員工的工作生活條件。休息時(shí)員工可以在公共廣播系統(tǒng)中選擇自己喜歡的音樂，進(jìn)行相應(yīng)的健身運(yùn)動(dòng)。車間和宿舍都配置空調(diào)，宿舍里面有單獨(dú)的沖涼房和洗衣房，福利館里有網(wǎng)吧和醫(yī)務(wù)室。公司還組建了足球、籃球、登山等9個(gè)協(xié)會(huì)。而這些福利都由公司免費(fèi)提供或者公司負(fù)擔(dān)主要活動(dòng)費(fèi)用。每逢傳統(tǒng)節(jié)假日，工會(huì)還會(huì)發(fā)放禮物和舉辦文藝晚會(huì)。

工會(huì)也成為員工與企業(yè)之間溝通的橋梁。由于2008年的金融危機(jī)，公司2009年曾出現(xiàn)工資凍結(jié)狀況，但工會(huì)及時(shí)作出合理解釋，平息工人情緒，有效化解了矛盾。

通過順暢的溝通交流機(jī)制，員工把安全生產(chǎn)管理過程中存在的不足與問題，日常工作管理及員工生活等情況，及時(shí)地傳達(dá)給公司領(lǐng)導(dǎo)；“生活有保障、工作有前景”也增強(qiáng)了員工的幸福感，同時(shí)也提高了員工的工作積極性，從而有效提高了產(chǎn)量，降低了產(chǎn)品不良率。

展望

樂金電子（惠州）公司將結(jié)合新的形勢(shì)及新生代員工特點(diǎn)，進(jìn)一步完善工會(huì)工作，更好發(fā)揮工會(huì)在員工與企業(yè)溝通的橋梁作用，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。（文/杜娟）

(責(zé)任編輯：清--)