首先非常榮幸，感謝會議主辦方《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》雜志社給我這么一個機會，與大家分享一下這些年從事社會責(zé)任工作所走過的歷程。今天，對于我個人來講是一個很特殊的日子。十天之前，我離開了所從事的社會責(zé)任事業(yè)的一線，但沒有離開這個領(lǐng)域。接到主辦方的邀請以后，迫使我仔細(xì)回憶從開始到現(xiàn)在所走過來的十年歷程。到底今天跟大家分享什么，我一直思考。昨天晚上才定下來今天演講的主題——社會責(zé)任報告的中國創(chuàng)造之旅。雖然題目是“中國創(chuàng)造之旅”，但創(chuàng)造是否是好的事情？社會責(zé)任報告要不要中國創(chuàng)造、要不要中國氣派、要不要中國語言？其實都是我們需要解決的問題。

促使我想到這個題目，是因為國家電網(wǎng)公司報告發(fā)布時，北京大學(xué)光華管理學(xué)院的楊東寧教授的評語，他說“國家電網(wǎng)的報告注重內(nèi)容的實質(zhì)性和結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性，體現(xiàn)了一種正向開發(fā)的原創(chuàng)性”。他的這段話促使我思考：原創(chuàng)好還是不好？。但一開始這種思考幾乎沒有多少個人的余地。因為，我們的原創(chuàng)幾乎是被迫式的。但是我始終沒有放棄這種反思。

所謂“創(chuàng)造之旅”，第一就是企業(yè)視角的問題解決之旅。國家電網(wǎng)公司為什么第一家發(fā)布社會責(zé)任報告？首先是問題驅(qū)動——解決認(rèn)知落差問題。國家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)、幾百萬員工普遍有一個感受——企業(yè)巨大貢獻(xiàn)與社會認(rèn)知存在著顯著的落差、企業(yè)優(yōu)秀品質(zhì)與公眾的感知存在著顯著的落差。因此，如何縮短差距需要深度思考并持續(xù)加以解決。發(fā)布社會責(zé)任報告本身即是一種解決之道。但是解決問題的同時就產(chǎn)生了新的問題，企業(yè)到底要履行哪些社會責(zé)任？

這問題看起來很容易回答，但我們在實踐中卻發(fā)現(xiàn)這是一個非常難以回答的問題?；卮疬@個問題，至少花了我們五年時間。在這個問題回答的過程中，必然觸及了另外的一個問題——責(zé)任邊界問題（對誰都負(fù)責(zé)任，最后是對誰都不負(fù)責(zé)任）。

那么企業(yè)社會責(zé)任邊界到底在哪兒？回答責(zé)任邊界問題，促使我們進(jìn)一步思考，確定責(zé)任內(nèi)容和邊界背后更深的邏輯是什么？即企業(yè)擔(dān)責(zé)的本質(zhì)是什么？公司應(yīng)該用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)證明所確定的責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任邊界是科學(xué)的、是可檢驗的、是可持續(xù)的、是可以發(fā)揮引領(lǐng)作用的。

擔(dān)責(zé)的本質(zhì)、責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任邊界等界定清晰后，緊接著又延伸出一個問題，即如何常態(tài)化、長效化地履行責(zé)任。從而引導(dǎo)我們研究和明晰國家電網(wǎng)公司的履責(zé)機制。

從管理的原點出發(fā)，立足現(xiàn)代的國情和管理發(fā)展現(xiàn)狀，重啟管理革命的步伐。正因為是革命，而且是一場靜悄悄的管理革命，所以步伐相當(dāng)艱難。這是我講述的第一個方面內(nèi)容——問題解決之旅。

第二個方面則從報告內(nèi)容的來講——社會視角的期望回應(yīng)之旅。從理解什么是社會對企業(yè)的普遍期望；到針對特定行業(yè)、特定企業(yè)的普遍期望；再到深入分析企業(yè)具體利益相關(guān)方、每一類利益相關(guān)方對公司的期望是什么；再到了解國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)的要求，明晰和確定了解期望的方式。

第三是報告范式的持續(xù)演進(jìn)之旅?；趩栴}解決之旅和社會期望回應(yīng)之旅，開啟了報告范式的持續(xù)演進(jìn)之旅。從最早的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、行業(yè)可持續(xù)發(fā)展和社會可持續(xù)發(fā)展到形成12方面的責(zé)任，再到現(xiàn)在國家電網(wǎng)公司報告中所展現(xiàn)的5方面社會責(zé)任，以及履責(zé)意愿、履責(zé)行為、履責(zé)績效、履責(zé)承諾、履責(zé)主體五大模塊的推出。支持這些的背后就是第四點，社會責(zé)任理論不斷突破之旅。

縱觀十年歷程，因為看到難處，才要探索，加上國家電網(wǎng)公司又是引領(lǐng)和表率，更要創(chuàng)新。所以，最后我講的是報告變革的可控創(chuàng)新之旅。國家電網(wǎng)公司社會責(zé)任報告講究一年有延續(xù)、三年一大步、五年一變革、更上一臺階。下一步，我們將在2016年開啟新一輪五年的報告變革，這也是一個編制和發(fā)布報告的成長、成熟之旅。

國家電網(wǎng)公司每年編制報告要遵循理論為先、主題為線、設(shè)計先行的總體方式，并按項目化運作，分模塊編制，內(nèi)外各方協(xié)同共同完成。同時，報告的發(fā)布始終堅持內(nèi)外并重，對外要增進(jìn)情感認(rèn)同、利益認(rèn)識、價值認(rèn)同，對內(nèi)要推進(jìn)社會責(zé)任根植。

最后我想說，創(chuàng)造不是憑空的創(chuàng)造，永遠(yuǎn)是站在巨人肩膀上創(chuàng)造。創(chuàng)造是一個必然的過程。總歸一句話——責(zé)任創(chuàng)造價值。

謝謝大家！

(責(zé)任編輯：小雨)